Om je business te laten groeien, doe je er goed aan om aan je huidige klanten te vragen voor doorverwijzingen. Dat wil zeggen dat anderen je gaan aanbevelen bij hun vrienden, hun zakelijke netwerk, hun familie.
Des te meer doorverwijzingen je krijgt, des te meer business je hebt, want
één van de belangrijkste waarheden in zaken =
klanten die zijn doorverwezen zijn betere klanten.
Ze kosten minder om te werven omdat ze al ‘verkocht zijn’ voor jouw product of dienst
Ze zijn minder gevoelig voor prijs omdat iemand die zij vertrouwen hen heeft doorverwezen
Ze zijn geneigd om meer begripvol te zijn en gemakkelijk te plezieren
Omdat zij zijn doorverwezen, zijn zij sneller geneigd om ook anderen door te verwijzen.
Om dit te laten slagen, kun je het beste een systeem voor jezelf opzetten. Ik geef je hier al zeven stappen die je kunt zetten.
1. Laat je klant weten dat doorverwijzingen belangrijk voor je zijn
Oefen jezelf hierin. Vertel tegen je klanten dat jouw business groeit, op het moment dat zij iemand naar jou doorverwijzen.
2. Ga in gesprek met je beste klanten en vraag wie zij zouden willen doorverwijzen naar jou
Als ze iemand weten, laat ze dan ook meteen bellen of een e-mail sturen. Let op: zorg voor een goede follow up! Hou ze op de hoogte over het verloop van de doorverwijzing en bedank ze ervoor!
3. Zet je vraag voor doorverwijzingen onderaan in je e-mail
Een voorbeeld: "Ken je ondernemende vrouwen die met mij willen samenwerken om hun (online) zichtbaarheid te boosten? Stuur ze door naar mij en ontvang een gratis PEPtalk met mij."
4. Leer je klanten hoe ze jou en je bedrijf kunnen introduceren bij andere bedrijven.
Oefen je eigen verhaal; wie wil je als klant, waarom, wat is je product en hoe worden ze hier beter van.
5. Wie zijn jouw top 25 droomklanten?
Maak eens een lijst hiervan en vraag aan je klanten of zij deze mensen kennen of dat ze mensen met gelijke beroepsgroepen kennen. Zouden ze deze mensen voor jou willen benaderen en aan jou introduceren?
6. Laat de mensen die jou aanbevelen weten dat je blij met ze bent!
Stuur een kaart, een brief, een klein cadeautje.
Hou het klein en fijn en zorg ervoor dat je het steeds weer doet.
7. Doe de follow up: bel na een week.
Vertel hoe het gegaan is, vraag of zij nog iets gehoord hebben of een nieuwe doorverwijzer hebben.
Vraag hoe je hun kunt helpen.
En de laatste tip: ga het eerste gesprek met je klant hierover aan op het moment dat deze klant helemaal happy-de-peppy met jou is en met datgene waarmee je haar/ hem geholpen hebt.
Liefs Josine 💃
"Don't feel guilty for doing whats best for you."
PS. Wil je meer van dit soort tips krijgen voor je business... en ze ook uitvoeren met mij als stok achter je deur? Check dan eens mijn programma van Master Your Online Flow. Een ontdekkingstocht van 6 maanden waarbij we samen aan de slag gaan om jouw business vorm te geven op een manier die bij jou past. Bel of app me gerust: 06-54671054.