• Josine

Know-Like-Trust, weet je nog?

Herinner je je deze nog?


🎧 Deze blog is ook opgenomen: dit is de link naar het geluidsbestand 🎧.

(duurt 9:50 min.)

Dat mensen iets van je gaan kopen, werkt volgens dit principe: KNOW - LIKE - TRUST.

Toen ik in 2015 voor de tweede keer begon met bloggen,

was dit mijn eerste blog.

En nu dacht ik,

het is goed om 'm er nog eens bij te pakken,

om het nog eens met je te bespreken.

Zodat je weer helderder voor ogen krijgt,

wat je nu online aan het doen bent,

en of dat nog klopt met het KNOW-LIKE-TRUST principe vanuit je klant bekeken.

Dus dat mensen je eerst leren kennen,

je daarna leuk vinden en nieuwsgierig naar je worden.

je steeds meer gaan vertrouwen,

om dan uiteindelijk te kiezen dat ze iets met je willen,

dus iets van je willen kopen.

Wat houdt dat proces voor jou als ondernemer in?

Voordat je iets aan iemand kunt verkopen,

dienen ze eerst te weten van je bestaan. (KNOW)

Als men weet dat je bestaat,

wil je dat ze je 'leuk' gaan vinden, dat ze je online volgen, duimpjes omhoog steken en verbinding met je zoeken. (LIKE)

Hierna wil je verdieping aanbrengen in de relatie met je netwerk, je volgers.

Je wil vertrouwen bouwen, laten zien en voelen dat je echt de moeite waard bent voor hun. (TRUST)

Met als doel dat deze mensen uiteindelijk iets met je gaan doen,

dat ze iets van je kopen.

Je gaat dus steeds een laagje dieper in de relatie met je toekomstige klant.

Vandaag wil ik een paar acties met je doornemen die bij elke fase horen. Het cirkeltje waar je dagelijks aandacht aan wil geven, om zo je klantenkring te vergroten.

💪 Acties bij KNOW

Laten zien dat je er bent, is de grootste activiteit bij het stukje KNOW.

Wie ben je, wat doe je en is dit interessant voor die ander?

Die ander, dat is je doelgroep, de persoon waar jij met je product het meest voor kunt betekenen.


In de praktijk komt het neer op dit:

  • je gaat connecten met mensen op LinkedIn,

  • je wil inschrijvingen voor je nieuwsbrief,

  • je gaat voor volgers op Facebook en Instagram,

  • je blogt, vlogt of deelt content om te laten zien wie je bent en waar je voor staat,

  • je deelt kennis in e-books, boeken, video's, podcasts, etc. zodat steeds meer mensen je zien.


💪 Acties bij LIKE

Dat mensen je leren kennen, betekent niet meteen dat ze je leuk vinden.

Jouw manier van presenteren, de manier waarop je je branding doet, je professionele houding en zeker ook je gebreken en onhandigheden maken je tot wie jij bent.

Voordat je online gaat, is het daarom altijd goed om erachter te komen wat je van jezelf wil laten zien en hoe je dat wil doen.


In de praktijk komt het neer op dit:

  • maak connectie met mensen op een persoonlijke manier, maak echte verbinding ipv een anoniem of generalistisch bericht,

  • stuur die nieuwsbrief uit,

  • laat je authentieke zelf zien;

  • deel dingen over jezelf. Bv. zaken die impact op je gemaakt hebben, trainingen die je doet en wat je daarvan geleerd hebt, boeken die je leest en waarom je ze goed/ slecht vindt, gedachten die je over bepaalde onderwerpen hebt en wat ze met je doen.

  • reageer op reacties (altijd),

  • ga persoonlijke gesprekken aan met mensen in de chat.

💪 Acties bij TRUST

Vertrouwen kweken, gebeurt op verschillende niveaus.

Het vertrouwen dat je er altijd bent,

het vertrouwen dat je er altijd voor iemand bent,

het vertrouwen dat je de juiste informatie deelt, op het juiste moment,

en informatie waar jouw volger iets aan heeft.

het vertrouwen omdat je jezelf presenteert - of omdat je gewoon bent wie je bent (!) op een manier die aanspreekt.

In de praktijk komt het neer op dit:

  • maak niet alleen contact met iemand, chat ook even verder. Voer een gesprek(je),

  • stuur je nieuwsbrief op vastgezette dagen en tijden,

  • zet je berichten bij voorkeur op dezelfde dag en tijd online,

  • zorg dat je waardevolle inhoud geeft in je nieuwsbrief en berichten,

  • laat ook kwetsbare delen van jezelf zien,

  • wees jezelf, altijd en overal.


Hou in je achterhoofd dat je sneller verkoopt aan mensen die je al langer kent, die jou al langer volgen, die al langer in je netwerk zitten.


👨🏻 👩🏻‍🦰Toen mijn man Ramon en ik net getrouwd waren en ik nog in Almelo werkzaam was, ging hij naar Maastricht, waar wij in maart 1998 de deuren openden van onze eerste beddenwinkel. De locatie Maastricht was één van de dingen waarover geen discussie mogelijk was. Want ondanks dat we overal in Nederland gewoond hadden, goeie vrienden hadden op diverse plekken, moest de winkel in Zuid-Limburg staan. Daar lagen immers onze roots, daar woonde onze hele familie, daar hadden we ons grootste netwerk op één plek waardoor het vergroten van dat netwerk en het inzetten ervan 'piece of cake' zou zijn. En dat is ook zo gebleken! Voordat we in april 2009 onze gehele bedrijf verkochten, hadden we 7 winkels opgezet.

En denk eraan,

het hoeft niet allemaal vandaag af hè.

Het gaat erom dat je elke dag een stapje zet,

elke dag aan je plan werkt,

elke dag voorwaarts denkt.

You will get there!

Rock your online business world 💃

Josine

PS. Mocht je dit samen met mij willen ontdekken? Laat het me weten! Ik ben er juist voor dit soort dingen, om je te helpen uit te vogelen hoe dat voor jou en jouw business zit, hoe jij dit het beste kunt aanpakken EN om je aan te moedigen om telkens weer die stappen te zetten.

Bel me 06-54671054 of plan die PEPtalk meteen in.


12 weergaven0 opmerkingen

Recente blogposts

Alles weergeven